On vous dit tout !
Nos réponses à vos questions les plus fréquentes.
Livraison rapide, sécurisée & emballage écologique.
Expédition rapide : Les produits sont assurés par nos soins jusqu'à leur livraison.
Nous préparons votre commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, celui-ci vous sera livré entre 3 à 5 jours en France métropolitaine.
Emballages écologiques : Nous utilisons des emballages recyclés et respectueux de l’environnement pour réduire notre impact écologique.
Suivi en temps réel : Un numéro de suivi vous est communiqué pour suivre votre colis jusqu’à sa destination.
Livraison internationale : Disponible partout en France et dans plusieurs pays à travers le monde.
L’article que Je souhaite n’est plus disponible , que faire ?
Chez Kirane, nous produisons nos tissus en quantités limitées, adaptées aux besoins de chaque collection. Cela signifie que nos stocks sont régulièrement mis à jour, mais nous n’avons que peu de tissus excédentaires, dans un souci de gestion responsable.
Cependant, si l’article que vous souhaitez n’est plus disponible, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons vérifier la disponibilité du tissu et, si possible, nous faire un plaisir de répondre à votre demande en produisant une nouvelle pièce dans nos ateliers.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée?
Chez Kirane, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas pleinement satisfait, vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour nous faire part de votre réclamation ou exercer votre droit de rétractation.
Comment entretenir mes articles en coton imprimés au block print
Pour préserver la beauté et la durabilité de vos créations Kirane, imprimées à la main avec la technique du block print, suivez ces conseils d’entretien :
1. Lavage doux : Lavez à la main ou en machine à 30°C avec un programme délicat.
2. Détergents doux : Privilégiez des produits sans agents blanchissants pour respecter les pigments naturels.
3. Séchage naturel : Faites sécher à l’air libre, à l’ombre, pour préserver les couleurs et les tissus.
4. Repassage : Repasser sur l’envers à basse température de préférence.
Où sont fabriquées les collections Kirane ?
Toutes nos créations sont fabriqués à la main dans notre atelier à Jaipur, en Inde, en collaboration avec des artisans locaux, selon des méthodes éthiques et durables.
Je suis décorateur ou architecte, comment proposer les produits Kirane à mes clients ?
Chez Kirane, nous offrons aux décorateurs et architectes la possibilité de proposer des produits sur mesure pour leurs projets.
Nous proposons aussi des réductions sur des achats en lots. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et définir ensemble les meilleures options pour vos projets.
